Transcription vidéo :
« Nous sommes le Groupe Charles André, division logistique automobile. Nous opérons à partir de 32 sites de stockage de véhicules finis en Europe, avec des connexions maritimes, ferroviaires et routières. Nous disposons de 1 400 transporteurs pour effectuer ces opérations de transport. Nous intervenons sur tous les types de véhicules : véhicules légers, véhicules lourds et véhicules utilitaires légers. Nos ateliers spécialisés assurent les préparations post-production, les préparations avant livraison ainsi que le reconditionnement.
L’inspection assistée par l’intelligence artificielle nous a permis de standardiser, d’accélérer et surtout d’améliorer toutes nos inspections. Le fait que tous nos véhicules soient scannés par la station nous permet de disposer d’informations complètes et documentées. Cela nous aide énormément à générer de la transparence avec nos clients et à éviter les conflits.
Tout d’abord, elle améliore considérablement les relations que nous entretenons avec nos clients puisque nous offrons une transparence et une réactivité importante. Plus personne ne discute de la preuve des dommages. Nos rapports documentés et complets, horodatés, peuvent être envoyés par courriel ou transférés dans nos systèmes via nos API.
Les rapports d’inspection nous permettent en fait de mieux comprendre notre gestion des dommages avec nos clients. Cette transparence a permis de réduire considérablement nos coûts, suffisamment en tout cas pour amortir le coût de la station.
L’ensemble du processus d’installation a été extrêmement rapide. Nous avons pu réaliser nos inspections en quelques jours. En ce qui concerne l’entretien, il n’y en a pratiquement pas, il suffit de suivre les fenêtres de la caméra une fois par mois. L’application pour tablette contient des outils d’assistance faciles à utiliser. Nous pourrons rapidement documenter les problèmes et les suggestions qui seront pris en charge en quelques heures par les équipes de ProovStation.
L’ordinateur de bureau et la tablette sont simples et faciles à utiliser parce qu’ils sont personnalisables pour s’adapter à nos processus. Ils contribuent à normaliser nos lignes directrices en matière d’inspection. Nous pouvons également l’utiliser pour effectuer des inspections de véhicules et valider les résultats de l’intelligence artificielle sur la tablette, même à distance depuis un ordinateur de bureau ».
