Transcription vidéo :
« We are the GCA Groupe Charles André, automotive logistics division. We operate from 32 finished vehicle storage sites in Europe with sea, rail and road connections. We have 1,400 car carriers to carry out these transport operations. We operate on all types of vehicles: light and heavy vehicles and light utility vehicles. Our specialized workshops carry out post-production preparations, preparations before delivery and also repackaging.
L’inspection assistée par l’intelligence artificielle nous a permis de standardiser, d’accélérer et surtout d’améliorer toutes nos inspections. Le fait que tous nos véhicules soient scannés par la station nous permet de disposer d’informations complètes et documentées. Cela nous aide énormément à générer de la transparence avec nos clients et à éviter les conflits.
Tout d’abord, elle améliore considérablement les relations que nous entretenons avec nos clients puisque nous offrons une transparence et une réactivité importante. Plus personne ne discute de la preuve des dommages. Nos rapports documentés et complets, horodatés, peuvent être envoyés par courriel ou transférés dans nos systèmes via nos API.
Les rapports d’inspection nous permettent en fait de mieux comprendre notre gestion des dommages avec nos clients. Cette transparence a permis de réduire considérablement nos coûts, suffisamment en tout cas pour amortir le coût de la station.
L’ensemble du processus d’installation a été extrêmement rapide. Nous avons pu réaliser nos inspections en quelques jours. En ce qui concerne l’entretien, il n’y en a pratiquement pas, il suffit de suivre les fenêtres de la caméra une fois par mois. L’application pour tablette contient des outils d’assistance faciles à utiliser. Nous pourrons rapidement documenter les problèmes et les suggestions qui seront pris en charge en quelques heures par les équipes de ProovStation.
L’ordinateur de bureau et la tablette sont simples et faciles à utiliser parce qu’ils sont personnalisables pour s’adapter à nos processus. Ils contribuent à normaliser nos lignes directrices en matière d’inspection. Nous pouvons également l’utiliser pour effectuer des inspections de véhicules et valider les résultats de l’intelligence artificielle sur la tablette, même à distance depuis un ordinateur de bureau ».
